1. Collecte des Données Personnelles

Chez cenorveliqe, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme d'analyse financière avancée accessible via cenorveliqe.sbs.

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services d'analyse financière. Aucune donnée sensible concernant vos investissements personnels n'est stockée sans votre autorisation préalable.

2. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de finalités spécifiques et légitimes. Voici les principales utilisations de vos informations :

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur la plateforme cenorveliqe
• Fourniture des services d'analyse financière personnalisés selon vos besoins
• Communication concernant les mises à jour de nos outils et nouvelles fonctionnalités
• Support client et assistance technique pour optimiser votre expérience
• Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse financière
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

3. Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@cenorveliqe.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité pour vérification. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Surveillance continue des accès et détection des intrusions
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Sauvegarde chiffrée de vos données avec redondance géographique

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur. Nous vous fournirons également toutes les informations nécessaires pour comprendre la nature de l'incident et les mesures prises.

5. Durée de Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et de vos droits.

• Données de compte utilisateur : conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : conservées 12 mois maximum pour la sécurité
• Données de support client : supprimées 2 ans après résolution du dernier ticket
• Données marketing : supprimées immédiatement en cas de désabonnement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

6. Partage et Transferts Internationaux

cenorveliqe s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées uniquement)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire

Concernant les transferts internationaux, nos données sont principalement stockées en France. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant l'acceptation de ces technologies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'usage et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres personnalisés
• Cookies marketing : pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf en cas de changement imposé par la loi. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.